Cómo contratar un seguro para tu perro en Lima, paso a paso
Qué cubre un seguro para mascotas en el Perú, qué no cubre y cómo contratar Patas Protegidas, el seguro de MAPFRE disponible a través de SuperPet.
¿Es obligatorio tener un seguro para tu perro en el Perú?
No. En el Perú contratar un seguro para tu mascota es opcional. Pero cualquiera que haya tenido que llevar a su perro de urgencia a la veterinaria un domingo sabe por qué cada vez más familias lo consideran: una intoxicación, una caída o un objeto tragado pueden terminar en una cuenta que nadie tenía presupuestada.
Un seguro para mascotas no es para el día a día. Es para esos imprevistos que desordenan el mes, y para que, cuando pasen, la decisión sobre la atención de tu engreído no dependa de cuánto tienes en la cuenta ese día.
¿Qué es Patas Protegidas?
Patas Protegidas es el seguro para perros y gatos de MAPFRE Perú que puedes contratar a través de SuperPet. La aseguradora es MAPFRE: SuperPet es el canal donde lo encuentras y desde donde lo gestionas.
Combina dos cosas distintas que conviene no confundir: las coberturas del seguro, que responden ante imprevistos, y un programa de asistencias y beneficios para el cuidado preventivo, que funciona por reembolso a través de una app.
¿Qué cubre el seguro?
Las coberturas principales están pensadas para lo inesperado:
Gastos veterinarios por accidente
Cubre la atención de un médico veterinario colegiado cuando tu mascota sufre un accidente durante la vigencia del seguro, hasta la suma asegurada. Entra aquí, por ejemplo, un atragantamiento o una cirugía por haber tragado un objeto extraño, una de las emergencias más comunes en perros jóvenes.
Responsabilidad civil
Si tu perro causa daños a otra persona o a una propiedad ajena, como una mordida o un destrozo, el seguro puede ayudarte a cubrir esos gastos.
Extravío
Si tu mascota se pierde, cubre gastos de búsqueda como anuncios, carteles y publicaciones, además de gastos relacionados con el microchip, que es lo que permite que quien lo encuentre te pueda contactar.
¿Qué asistencias y beneficios incluye?
Además de las coberturas, el seguro incluye un programa de asistencias que se gestiona desde la app Pawer. Estos beneficios están disponibles durante toda la vigencia:
- Televeterinaria, para orientación médica por videollamada.
- Ficha médica digital de tu mascota, con recordatorios de vacunas y desparasitaciones.
- Club de descuentos en establecimientos aliados.
Y según el plan que contrates, puede incluir asistencias por reembolso para vacunas anuales, chequeo general anual, esterilización, hospedaje o collar GPS. Las asistencias exactas dependen del plan, así que corresponde revisarlas antes de contratar.
¿Qué no cubre?
Leer las exclusiones antes de contratar es lo que evita sorpresas después. Estas son las más importantes:
- Mascotas que no sean perros o gatos.
- Servicios de cosmética, como baño y peluquería, corte de uñas, limpieza de oídos o vaciado de glándulas anales.
- Tratamientos dentales, salvo daños en la dentadura causados por un accidente.
- Todo lo relacionado con preñez, cesárea o cachorros.
- Alimentos medicados, vitaminas, suplementos y nutracéuticos.
- Daños por negligencia, malas prácticas o automedicación.
- Mascotas destinadas principalmente a trabajo o reproducción.
¿Cuándo corresponde contratar un seguro para tu perro?
El momento adecuado es antes de necesitarlo. Un seguro responde ante lo que ocurre durante su vigencia, así que contratarlo después de un accidente no cubre ese accidente. Hay algunas situaciones en las que puede ser especialmente relevante considerarlo:
- Si tu perro es joven o muy activo: los cachorros y los perros curiosos son los que más tragan objetos, se caen o se lastiman jugando.
- Si sale con frecuencia: parques, playas o viajes aumentan las posibilidades de un accidente o de que se pierda.
- Si es de un tamaño o temperamento que podría causar daños: la cobertura de responsabilidad civil te protege si muerde a alguien o rompe algo ajeno.
- Si todavía no está esterilizado o no tiene sus vacunas al día: un plan que incluya esas asistencias puede ayudarte a organizar el cuidado preventivo.
¿Cómo contratar el seguro paso a paso?
1. Entra a la sección Seguros de SuperPet
En superpet.pe encontrarás la opción Seguros en el menú principal. Desde ahí se accede a la plataforma de contratación de MAPFRE para clientes SuperPet.
2. Revisa los planes y elige el tuyo
Compara qué asistencias incluye cada plan y elige según las necesidades de tu mascota. Si tu perro todavía no está esterilizado o no tiene sus vacunas al día, revisa si el plan que estás considerando incluye esas asistencias.
3. Registra los datos de tu mascota con exactitud
Especie, raza, sexo y edad. Este paso importa más de lo que parece: entregar información errónea sobre la especie, la edad o la raza es causal de exclusión. Si tu perro es mestizo, indícalo así.
4. Completa tus datos y el pago
La persona que contrata queda como titular del seguro. Guarda el certificado que recibes al finalizar: ahí figuran la vigencia y las condiciones de tu plan.
5. Descarga la app Pawer
Las asistencias y beneficios se gestionan desde la app Pawer, disponible para iOS y Android. Hay un periodo de 4 días desde la contratación para acceder a la app.
¿Cómo pedir un reembolso?
Las asistencias funcionan por reembolso: pagas la atención en la veterinaria de tu preferencia y después solicitas la devolución. Tienes hasta 30 días corridos desde la emisión de la boleta para pedirla.
Necesitas la boleta con el detalle de las prestaciones y los datos de tu mascota. Si pagaste con tarjeta, pide además un informe firmado y sellado por el veterinario. La solicitud se evalúa en hasta 5 días hábiles y, una vez aprobada, el reembolso se procesa en un máximo de 72 horas hábiles.
Para reportar un siniestro de las coberturas del seguro, ingresa a tu Hábitat de Seguros SuperPet y selecciona la opción Reportar un siniestro. MAPFRE se contacta contigo después de revisar tu solicitud.
Protección para los imprevistos, cuidado para el día a día
Gastos veterinarios por accidente, responsabilidad civil y extravío, más un programa de asistencias preventivas que se gestiona desde una app. Antes de contratar, revisa el plan, las exclusiones y registra los datos de tu mascota con exactitud.
Preguntas frecuentes
¿SuperPet vende seguros para mascotas?
Sí. A través de SuperPet puedes contratar Patas Protegidas, el seguro para perros y gatos de MAPFRE Perú. La aseguradora es MAPFRE; SuperPet es el canal de contratación y gestión, desde la sección Seguros de superpet.pe.
¿Qué cubre el seguro Patas Protegidas?
Cubre gastos veterinarios por accidentes, responsabilidad civil por daños a terceros y gastos de búsqueda por extravío. Incluye además televeterinaria, ficha médica digital y un club de descuentos, y según el plan, asistencias por reembolso como vacunas anuales, chequeo general, esterilización, hospedaje o collar GPS.
¿El seguro de mascotas cubre el baño y la peluquería?
No. Los servicios de cosmética, como baño, peluquería, corte de uñas o limpieza de oídos, están excluidos del seguro. Tampoco cubre tratamientos dentales que no sean por accidente, ni alimentos medicados o suplementos.
El seguro Patas Protegidas es emitido por MAPFRE Perú Compañía de Seguros y Reaseguros. Coberturas, asistencias, y exclusiones dependen del plan contratado y están sujetos a las condiciones de la póliza vigente. Revisa el condicionado completo antes de contratar.
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